Protectia consumatorului...?-3

am primit banii inapoi pe lant

Asa fetelor, nu ii lasati! A zis cineva mai sus, pana la sange luptati pentru banii vostri.

Eu am avut prima 'intalnire' cu reclamatiile cand aveam vre-o 8 ani sau 9 ani si am cumparat role de la metro. L-am intrebat pe tipul de la raion (adica tata a intrebat) daca rolele sunt de silicon si el a zis ca da, pe cutie nu spunea nimic, boon, am cumparat rolele (si nu au fost ieftine, de-aia ai mei chiar au crezut ca sunt de silicon). Evident, cum ajung acasa le incalt, ies in fata blocului si le aud cum zdrangane. Si acum tin minte cum am venit cu ele in casa plangand.

Vre-o 2 ore a trebuit sa ma rog de ai mei sa ma duca inapoi la Metro ca eu vreau banii inapoi, ca nu sunt de silicon cum a zis ala. Ma rog, tata zicea ca acum ce mai conteaza, mama ca nu are sens, eu ca nu si nu. M-am dus si am luat numarul de la OPC (din Libertatea, la pagina din mijloc ) si am zis ca eu sun la OPC atunci daca nu ma duc ei pana la magazin Cand m-au vazut atat de determinata sa iau banii inapoi m-au dus.

Nici acum nu imi vine sa cred ca mi-am facut curaj sa merg la relatii cu clientii. Eu am vorbit cu ei, le-am spus ca tipul (stiam si numele) mi-a spus ca sunt de silicon, si ca nu sunt, ca nu scrie nici macar pe cutie de care sunt. Boon, a chemat tipa pe ala de la raion, ala a zis ca e adevarat, si le-au dat de ales alor mei daca vor sa faca cumparaturi de banii aia sau vor banii inapoi. Mama ar fi vrut sa faca cumparaturi, dar am fost foarte hotarata sa nu mai cumpar niciodata din metro (nu m-am tinut de cuvant la faza asta ).

Oricum, de atunci ai mei cum au problema cu ceva se duc si returneaza si merg pana in panzele albe, mai ales daca sunt vanzatorii magari. Macar daca tot nu iti iei banii inapoi iti descarci nervii pe cineva. Acum ma gandesc ca poate daca eram mai mare si stiam ca oamenii sunt rai si mint nu as fi mers si as fi spus ca ai mei .

eu cred ca intra..insa nu stiu daca iti trebuie contractul..
ar trebui sa te duci sa vezi ce zic.

Te duci inapoi cu cascavalul si cu bonul, si rezolva ei

Da, dar eu nu mai vreau alt cascaval de acelasi fel.
Daca a mucegait in vid fiind inca in termenul de valabilitate inseamna ca a fost ambalat in conditii neigienice sau tinut prea la cald, si tot, nu doar bucata mea.
De aia vreau ori banii inapoi ori alt cascaval de la alta marca.

asa au patit si parintii mei,au cumparat muschi de porc proaspat de la supermarket,iar cand l-au pus la cuptor a inceput sa miroasa a vier...asa ca tata s-a enervat si s-a dus cu el inapoi la supermarket si i-au dat banii inapoi,chiar daca era pe jumatate facut.

Am fost acolo si pt ca doamna a fost foarte draguta, n-am facut scandal si nici n-am cerut alta bucata, am zis ca e ok daca imi da banii inapoi.
S-au agitat imediat si au dat pe telefoane sa se verifice tot lotul. Noi apoi am mers la raft sa luam de la alta firma si ne-am uitat si la astea si am mai gasit unul mucegait putin.

Daca mi-ar fi vorbit urat sau nepoliticos, crede-ma ca i-as fi raspuns si eu la fel. sau daca m-ar fi acuzat ca i-am facut eu ceva de a mucegait. In principal imi place sa ma port cu oamenii cum se poarta si eu cu mine: daca ei vorbesc frumos,vorbesc si eu frumos si rezolvam pasmic. daca se rastesc la mine, ma rastesc si eu si facem scandal.
Nici nu mi-e mie foarte clar cand trebuie anuntat OPC-ul, pt orice chestie cat de mica sau doar pt chestii grave sau cand comerciantul e ostil?

BiancaElena a scris:

Am auzit de cazuri in care au anuntat OPC si cand au constatat ca gramajul de pe pachet nu corespundea cu ceea ce au cantarit ei acasa...

nici chiar asa 
pai automat daca avea mucegai inseamna ca nu era proaspat....cam asta conteaza cel mai mult..termenele de valabilitate,conditiile de depozitare si mai multe..sunt la facultate pe profilul asta si de aia